Versión 1.0 · vigente desde el 13 de septiembre de 2026
Política de privacidad
Esta política explica qué datos trata el Evaluador de Seguridad, para qué, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Está escrita conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en su texto modificado por la Ley N.º 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
En corto
- No te pedimos nombre, correo, teléfono ni dirección. Puedes usar el evaluador sin identificarte.
- Guardamos tus respuestas, tu comuna si la indicas y datos técnicos de la visita. Tu dirección IP nunca se guarda: la transformamos en un código cifrado irreversible.
- Usamos esos datos para mostrarte tu informe, mejorar el evaluador y producir estadísticas agregadas que no identifican a nadie.
- No vendemos ni cedemos tus respuestas individuales a aseguradoras, empresas de seguridad ni a nadie.
- Puedes decir que no con un clic: una casilla antes de ver tu informe (o un botón al final del test Express) hace que tus datos no se usen en estadísticas. Recibes tu resultado igual.
- Puedes pedir que borremos tu evaluación en cualquier momento.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Negociación, Consultoría e Investigación NCI SpA, RUT 77.130.325-0, con domicilio en Josué Smith Solar 406, Providencia, Región Metropolitana (en adelante, “nosotros”). Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@nciconsultores.com.
2. Qué datos tratamos
2.1 Lo que tú nos entregas
- Tus respuestas al cuestionario sobre tu vivienda o local: su entorno, rutinas de ocupación, medidas de protección y si ha sufrido delitos.
- Tu comuna, solo si decides indicarla. Es opcional y no cambia tu resultado.
Estas respuestas describen la seguridad de un inmueble y pueden revelar, por ejemplo, en qué horarios queda solo. Por eso el evaluador está diseñado para no asociarlas a tu identidad: no pedimos datos que permitan saber quién eres ni dónde vives exactamente, y las tratamos con estricta confidencialidad.
No solicitamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos, convicciones religiosas o políticas, entre otros). Te pedimos no incluirlos en ninguna respuesta.
2.2 Lo que se registra al usar el sitio
- Código cifrado de tu IP. Tu dirección IP se transforma con una función criptográfica irreversible y una clave secreta. Nunca almacenamos la IP en claro. Lo usamos para evitar abusos (envíos masivos automatizados) y contar visitantes distintos.
- Ubicación aproximada a nivel de país, región y ciudad, deducida por nuestro proveedor de hosting a partir de la IP. No es tu ubicación exacta y no usamos GPS.
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador (por ejemplo, “móvil · iOS · Safari”). No guardamos la cadena técnica completa de identificación del navegador.
- Origen de la visita: el sitio desde el que llegaste (sin parámetros de la dirección) y, si existen, los parámetros de campaña del enlace (utm).
- Eventos de uso: páginas vistas, avance en el cuestionario, tiempo que tomó y acciones como descargar el PDF. Sirven para saber dónde se abandona el cuestionario y mejorarlo.
2.3 Lo que queda solo en tu navegador
No usamos cookies de seguimiento, publicidad ni analítica de terceros. Para que el evaluador funcione guardamos información en el almacenamiento local de tu navegador, que nosotros no recibimos salvo lo indicado en 2.2:
- un identificador aleatorio de la visita, que se borra al cerrar la pestaña;
- tu avance, para que no pierdas respuestas si recargas la página;
- las respuestas del test Express, para no repetírtelas en la evaluación completa;
- tus mediciones anteriores, para mostrarte si mejoraste al volver a evaluarte;
- las casillas que marques en tu checklist.
Puedes eliminar todo esto cuando quieras borrando los datos del sitio desde la configuración de tu navegador.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base de licitud |
|---|---|---|
| Calcular y mostrarte tu informe, tu checklist y el contexto de tu comuna | Respuestas y comuna | Prestarte el servicio que solicitas al responder el cuestionario |
| Mejorar el instrumento y producir estadísticas agregadas sobre seguridad residencial y comercial | Respuestas, comuna, dispositivo y ciudad aproximada, sin identificarte | Interés legítimo en investigar y mejorar el evaluador, con las garantías de esta política. Puedes oponerte con una casilla, sin perder tu informe (sección 7) |
| Medir el tráfico del sitio y el funcionamiento del cuestionario | Datos técnicos y eventos de uso | Interés legítimo en operar y mejorar el sitio |
| Prevenir abusos y proteger la seguridad del servicio | Código cifrado de IP | Interés legítimo en la seguridad del servicio |
Hemos ponderado estos intereses con tus derechos: no te identificamos, minimizamos lo que guardamos, fijamos plazos de conservación y no usamos tus datos para publicidad ni para tomar decisiones sobre ti.
4. Tu resultado es automático, pero no decide nada sobre ti
Tu puntaje y tus recomendaciones se calculan de forma automatizada, aplicando a tus respuestas un método de puntuación fijo. Ese resultado describe la protección de un inmueble según lo que declaraste. No produce efectos jurídicos para ti ni se usa para aceptarte, rechazarte o fijarte precios en ningún servicio. Es un autodiagnóstico orientativo y no reemplaza una evaluación profesional. Si quieres entender cómo se calculó tu resultado, escríbenos y te lo explicamos.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus respuestas individuales. Solo acceden a los datos:
- Proveedores que nos prestan infraestructura, como encargados del tratamiento, que actúan solo según nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad: Vercel Inc. (alojamiento del sitio, Estados Unidos) y Supabase Inc. (base de datos, alojada en servidores de Amazon Web Services en São Paulo, Brasil).
- Personal autorizado del responsable, con acceso protegido por contraseña y solo para las finalidades de esta política.
- Autoridades, cuando una ley o una resolución judicial nos obligue.
Podemos publicar o compartir estadísticas agregadas y anonimizadas, por ejemplo, “el 40% de las viviendas evaluadas en una región no tiene iluminación exterior”. Nunca publicamos cifras de grupos tan pequeños que permitan reconocer una vivienda.
5.1 Transferencia internacional
Como nuestros proveedores operan servidores en Estados Unidos y Brasil, tus datos se transfieren fuera de Chile. Lo hacemos solo con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, mediante sus términos contractuales de tratamiento de datos, y aplicando las mismas medidas de esta política.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Registro anti-abuso con el código cifrado de IP | 24 horas |
| Código cifrado de IP asociado a una visita | 180 días desde la última actividad; luego se elimina |
| Datos técnicos de la visita y eventos de uso | 24 meses; luego se eliminan |
| Respuestas y resultado de la evaluación | Mientras sirvan a las finalidades estadísticas y de mejora. A los 24 meses se desvinculan de todo dato de la visita, de modo que no puedan asociarse a un dispositivo |
Estos plazos se aplican de forma automática todos los días.
7. Tus derechos
La ley te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a que usemos tus datos para una finalidad, incluida la estadística.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud tuya.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que te afecten significativamente. Como explicamos en la sección 4, el evaluador no toma decisiones de ese tipo.
7.1 Oponerte al uso estadístico con un clic
En la evaluación completa, antes de ver tu informe, puedes marcar “No usar mis datos para estadísticas”. En el test Express, el mismo botón está al final del resultado. Si lo usas:
- recibes exactamente el mismo resultado;
- en la evaluación completa, tu evaluación se guarda solo para poder mostrártela cuando abras tu enlace, y queda fuera de todo análisis, listado y exportación;
- borramos los datos técnicos y los eventos de esa visita, y no registramos las siguientes;
- tu navegador recuerda la preferencia para tus próximas evaluaciones.
Solo conservamos, por 24 horas, el código cifrado de tu IP que protege el sitio contra envíos automatizados: es una medida de seguridad, no un uso estadístico.
7.2 Cómo ejercer los demás derechos
Escríbenos a contacto@nciconsultores.com indicando qué derecho quieres ejercer. Como no te pedimos datos de identificación, la forma de encontrar tu evaluación es el enlace de tu informe: inclúyelo en tu mensaje. Ese enlace es privado y funciona como prueba de que la evaluación es tuya, así que no lo compartas con quien no quieras que la vea.
Responderemos dentro de los plazos legales, que son de 30 días corridos desde tu solicitud, prorrogables una vez por igual período cuando sea necesario, lo que te informaremos. Ejercer tus derechos es gratuito.
Si no respondemos o no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Cómo protegemos tus datos
- Toda la comunicación con el sitio viaja cifrada (HTTPS).
- Tu IP se guarda solo como código cifrado irreversible.
- La base de datos está protegida con control de acceso por fila y no es accesible desde internet sin credenciales.
- Cada informe se abre solo con un enlace firmado criptográficamente.
- El panel interno está protegido por contraseña y tiene acceso limitado.
- Guardamos solo los datos necesarios y los eliminamos según los plazos de la sección 6.
Si ocurriera un incidente de seguridad que ponga en riesgo tus datos, lo informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda según la ley, también a las personas afectadas.
9. Menores de edad
El evaluador está dirigido a personas mayores de 18 años que viven en la vivienda o están a cargo del local evaluado. No buscamos tratar datos de niños, niñas ni adolescentes.
10. Correo y seguimiento
Actualmente el evaluador no solicita correo electrónico ni realiza contactos de seguimiento. Si en el futuro lo ofrecemos, será opcional, te pediremos tu consentimiento expreso para esa finalidad específica y actualizaremos esta política antes. Si durante la etapa piloto nos entregaste un correo, lo usamos solo para lo que autorizaste y puedes pedir que lo eliminemos.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos lo que tratamos o cómo lo hacemos, publicaremos una nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio amplía las finalidades, lo destacaremos en el sitio antes de aplicarlo.
Versión 1.0 · 13 de septiembre de 2026